现在群聊建得非常多，但里面说话的人越来越少，许多社群变成了“死群”。在开始处于不同目的建群，但社群没有规划好，很难长期活跃下去，所以活动前需要提前做个周期性的运营规划。而为了满足商家深度运营需求，艾客SCRM特意推出了群SOP功能，让社群运营事半功倍，下面我们一起来看看吧！

群SOP:让社群运营事半功倍！

艾客SCRM的群SOP，其实相当于企业制定的群消息推送流程，即在什么时间给哪些群推送什么消息。我们提前设置好群消息发送时间和内容以后，到设定时间，系统就会提醒群主发送指定消息。

而看似平平无奇的群SOP，却可以解决社群运营中遇到的不少问题，让社群运营事半功倍，比如：

1、规范好群消息推送流程

在社群运营中，有时候要精准把握推送时间，文案也要非常讲究。但是运营同类型的社群较多，而且让员工自行推送，那推送时间不仅不够精准，也没统一的群消息话术，使得社群运营质量参差不齐。

2、简化重复性的运营工作

有的企业社群增长速度快，需要不断创建新群承接客户，每建一个群就要重复做一遍前期运营工作。而使用群SOP设置好一套运营规则之后，同类型的新群都能使用这套规则，有效节省员工的时间。

3、将消息按时有序地发送到群内

一些品牌连锁门店可能需要运营十几个甚至上百个社群，同时维护这么多社群工作量非常大，若是出现重要消息错发、漏发的情况，会给企业造成一定损失。

但是使用了艾客SCRM系统的【群SOP】功能之后，群主能快速将消息发送给多个社群，就算每个群要发许多消息，也能按时有序地发送。

当然，想提高运营效率不能只靠SOP，还需要一键拉群、标签建群、批量添加好友、客户群群发......更何况，就算只用SOP也需要其他的辅助功能，比如怎么知道客户是否打开我们发送的文件链接？客户在哪些平台下了订单？只要了解更详细的客户信息，才可以提供更精准的服务，而这些艾客SCRM系统都可以做到。

以上是关于群SOP让社群运营事半功倍的内容了，如果想了解艾客scrm系统更多功能详情，比如渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、会话存档等，请关注我们！也可以扫描下方二维码，申请免费试用哦~