在社群运营中，我们可以将每个群看成一个独立的产品，然后根据活动产品的生命周期，对不同周期的客户制定不同的运营方案，促使客户的营销转化，并进一步提升私域社群运营效果，那么，社群生命周期有哪些阶段？如何延长社群生命周期？下面艾客scrm将为大家解答！

社群生命周期有哪些阶段？

社群生命周期主要分为以下几个阶段：

1、引入期

在这个阶段，新用户频繁入群，且来自微信公众号、内容平台推广、官网文章等不同的渠道。但是用户入群时间不同，新用户不能查看之前的信息，所以在社群引入期，需设置入群欢迎语、群公告、关键词回复等，清晰明确的告诉用户这个群可以给他们提供的价值。

当群满员后，社群还能设计破冰活动，比如群接龙活动、自动介绍等，提升用户对群价值的认知，并告知群用户该群的规则。

2、增长期

该阶段主要用于用户裂变和促活两个方面，当用户入群后，要完成什么任务才有获得留在群内的资格。后期可以根据社群引流效果，将运营重点放在裂变上。

而裂变就是设置任务机制，比如发文案+海报分享到用户朋友圈，吸引更多用户积极参与，完成任务的用户能领取一定福利。

3、成熟期

社群成熟期指群用户已相对稳定，并有一段时间的运营。用户通过群内发布的一系列内容，对社群价值有一定认可，这时就要考虑转化了。

4、衰退期

比如说活动群，活动结束后就会解散群聊，而且群用户获得价值后，觉得这个社群没用了，就不再社群活跃了。

5、流失期

用户流失也贯穿在社群整个生命周期的，包括社群用户违反群规则，恶意刷屏或是发广告，就会被移除群聊；或是用户觉得群没价值输出，选择主动退群。

因此用户进群时，尽量引导群内用户添加到企业微信，这样做也是为了防止用户的流失，而且在用户退群后，也可以及时和用户沟通，咨询退群原因，收集用户反馈，之后进行改善。

如何延长社群生命周期？

我们可以通过各种运营手段，不断给社群促活，有效延长社群生命周期。比如说：在群内举办分享会、秒杀活动等，输出吸引客户且有价值的内容，让群成员感受到群聊存在的意义。

还可以通过群打卡活动，培养客户打开群聊的习惯，提升群用户的粘性。此外，可以在社群发放一些红包，活跃社群氛围，并激活沉默客户。

但是要发送的社群较多，员工不好统计发放金额，后续进行报销也不方便，这时候可以使用艾客SCRM开发的【小红包】功能。

企业管理员在艾客后台设置好红包模板，包括红包封面、金额、使用场景等，再由员工统一在社群发放，利用通过红包充分调动社群活跃度。而且管理员能在后台查看红包发送和领取数据，实时监测发红包的活动效果，避免出现员工滥用红包的情况。

以上就是关于社群生命周期有哪些阶段？如何延长社群生命周期的内容了，获取更多私域社群干货方法，请关注艾客官网。如果想体验更多高级的社群运营功能，提升运营效率及转化，请扫描下方二维码，也可申请社群运营管理系统——艾客SCRM免费试用！