如今，越来越多企业通过企业微信开展营销活动，将客户引至企业微信，再沉淀到社群中进行集中运营管理。相比一对一运营客户，社群运营成本更低，效率更高，那么，企微SCRM系统有哪些社群运营功能？如何帮助企业快速搭建社群？

企微SCRM系统有哪些社群运营功能？

企业微信自带功能只可以满足企业基本需求，当企业有更高级的运营需求，就要借助企微SCRM系统。像艾客SCRM系统，基于企业微信开放的功能接口，合规开发了众多高级功能，涵盖客户运营、社群运营、员工管理等多个方面。

在社群运营方面，可以使用艾客SCRM系统的【入群欢迎语】功能，管理员可以在后台创建入群欢迎语添加图片、链接、小程序等，有客户入群，系统可以第一时间给客户发送入群欢迎语，拉近与客户的关系。

另外，艾客的【客户群提醒】功能，只要管理员在后台创建好违规关键词，比如“私聊”、“发红包”等，当群内客户聊天时提到了设置好的关键词，艾客助手就会给群主或管理员发送提醒，及时处理违规的客户。

如何帮助企业快速搭建社群？

如果想利用企微SCRM系统快速搭建社群，在创建社群时，可以使用艾客SCRM的【一键拉群】功能，支持企业根据客户标签、添加时间、添加客户来源等条件筛选客户，然后将筛选客户一键拉进群内，无需发送入群邀请。

如果想精准筛选社群用户，还可以使用艾客的【标签建群】功能，与一键拉群不同的是，筛选客户之后，可以给同标签下的客户发送入群邀请，这样有相同喜好的客户就会在一个社群，便于企业根据不同的社群制定更有针对性的社群运营策略。

当客户拉入群聊后，接下来就是社群运营，这时候需要艾客SCRM的【群SOP】功能了，支持根据社群属性和特点进行SOP的设置，在指定时间给相应的社群推送内容，让社群运营流程更规范。

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