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社群运营如何激活用户?提升转化率?

作者: 小艾发布时间:2023-12-20 13:57 浏览:

现在很多企业都选择将有相同特征的客户拉入一个群聊,让群成员之间可以有共同话题,提高社群活跃度,而且通过社群运营集中触达客户,可以实现客户的集中转化,与一对一私聊相比,可省下不少精力,那么社群运营如何激活用户?提升转化率?下面我们一起来看看吧!


社群运营如何激活用户


社群运营如何激活用户?提升转化率?


在社群运营中,为了激活用户,提升用户转化率,可以将社群运营和群客户私聊结合起来,在企业微信和社群上双重沉淀私域流量客户,这样群客户有私聊需求时就可以迅速回应。


所以商家开展社群引流时,可以使用企业微信服务商—艾客scrm的【无限群活码】功能,将多个二维码合成一个码投放到引流渠道上,客户扫码可选择加入感兴趣的群聊,帮助企业做好群客户的分类,而且使用此功能时,可设置客户扫码先添加员工的企业微信,再由员工提供群二维码让客户扫码加入,实现双重沉淀客户的效果。


社群沉淀着一大批客户,并非每个客户都有私聊需求,员工也不可以随意找客户私聊推销产品,这样容易引起客户的反感,所以为了激活客户,刺激客户下单消费,需要在群聊消息中洞察群客户私聊需求。


在这里推荐使用艾客scrm的【客户群提醒】功能,管理员通过后台设置关键词提醒,比如“如何购买”、“价格”、“优惠”等关键词,当群内的客户聊天时触发了设置好的关键词,就会给员工及时发送提醒,这样员工可以通过私聊更好的解决客户购买商品问题。


以上就是关于社群运营如何激活用户?提升转化率的简单介绍了,艾客scrm还有其他许多高级的社群运营功能,比如群客户画像、群SOP、关键词自动回复、自动打标签、群裂变等,帮助企业高效运营客户群,感兴趣或有需求的朋友,请扫描下方二维码,也可申请艾客scrm系统免费试用哦!



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