随着企业微信版本的更新，具备的客户运营功能也不断优化，更多企业通过企业微信来沟通联系客户。而企业中一个员工同时接待多位客户很常见，一旦客户咨询的问题多了，员工没及时回复，可能会降低客户的好感，那么企业微信关键词自动回复怎么设置？关键词自动回复上限是多少？

企业微信关键词自动回复怎么设置？

首先，需要明确的一点是在企业微信群聊中才能进行关键词自动回复的设置，具体操作步骤：登录后台，按操作路径【客户与上下游】—【客户联系】—【聊天工具】进行自动回复规则的创建。

在页面设置关键词和相应回复内容就可以，并支持多种形式的内容回复，包括文字、图片、视频、链接、小程序等。

规则创建完成以后，群里会生成自动回复机器人，不过功能生效前必须群主去客户群中开启自动回复，根据关键词自动回复消息内容，可以进一步提高工作人员的回复速度和客户的满意度。

关键词自动回复上限是多少？

目前，企业微信客户群自动回复规则能设置数量无限制，不过每天规则只能设置10条关键字。

其实客户群运营过程中，还可以借助企业微信第三方服务商—艾客SCRM开发的客户群运营功能来提高运营效果。

比如艾客scrm的客户群提醒功能，在后台设置提醒规则，群内有成员发广告，或者挖掘我们的客户，设置“私聊”、“加微X”等关键词，一旦群成员触发了这些行为，群主就会第一时间收到提醒，群主视情况决定是否把违规者踢出群聊。

好了，关于企业微信关键词自动回复就分享到这了，希望对你有所帮助!企业在进行社群运营中，还可以借助艾客SCRM的社群运营功能，如：群SOP 、群日历、社群裂变、客户群画像、入群欢迎语等，帮助企业高效精细化运营社群，也可以申请艾客SCRM系统免费试用~