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企业微信群有禁言功能吗?怎么设置?

作者: 小艾发布时间:2022-06-28 14:54 浏览:

企业在对企业微信社群运营过程中,总避免不了出现各式各样的问题,比如有些客户在群里打广告或者刷屏等,一些不文明的行为,打扰到群内其他的客户的情况,这时候企业就需要对群组设置禁言了。有些人就会问:企业微信群有禁言功能吗?企业微信群禁言功能怎么设置?


企业微信群有禁言功能吗


企业微信群有禁言功能吗?


企业微信群包含:内部群,外部群,全员群,企业内部群和全员群是有禁言功能的,而企业外部群则没有禁言功能。


企业微信外部群虽然没有相关的禁言功能,但是解决不守群规则的群成员,企业微信自带的一款功能,叫做群防骚扰,也能解决此问题。


管理员只需提前设定好违规词或者刷屏等规则,如果群内有客户触发了关键词或者触发了规则,将会收到警告甚至直接被踢出群聊,方便企业及时对客户进行管理,营造良好的社群环境,提升用户体验。


企业微信禁言要怎么设置?


想要开启企业内部群和全员群的禁言功能,可以从群组的聊天信息里,找到“群管理”,点击它,里面有一个“设置群内禁言”,企业员工或者管理员就可以开启全员禁言,或者对某些破坏群内健康环境的人进行禁言,为用户营造一个良好的社群环境。



在企业微信外部群设置群防骚扰,可以从企业微信后台的“客户联系”中找到群防骚扰功能;



然后新建规则,进行配置防骚扰相关规则,配置完成后就可以执行这些规则了。



企业针对企业微信群组设置好的这些关键词和群规则,如果群内有群成员触发了企业设定的群规则或者关键词,就会收到系统警告或者被踢出群聊,方便企业对企业微信群组的管理,营造良好的社群环境。


在对社群的运营上,企业除了使用企业微信自带的功能外,还可以使用艾客scrm系统的群待办功能。其中群日历,企业可以给对应群添加日历任务,到达指定时间后通知对应的员工去执行对应的任务。还有群SOP功能,企业可以给群设定好SOP线性任务,达到条件后通知员工去执行不同的任务,将群运营流程化。


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