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企业微信快捷回复在哪查看?企业微信如何添加快捷回复?

作者: 小艾发布时间:2022-06-24 10:49 浏览:

企业将大量客户下沉到企业微信之后,不论是客户群组还是客户单人,都会通过微信给企业发起大量信息,当企业人员人工回复不过来的情况下,就需要企业微信进行快捷回复。那么,企业微信快捷回复在哪里?企业微信如何添加快捷回复?


企业微信快捷回复在哪查看


企业微信快捷回复在哪里设置?


企业管理员登录企业微信后台,点击上方一栏的“客户联系”,选择左边一栏的“效率工具”,就能查看到“快捷回复”如下图所示。快捷回复可以选择新建一条快捷回复,也可以直接导入表格,对快捷回复进行批量上传。


企业微信快捷回复


这种快捷回复的配置,只有管理员能配置,普通企业员工不能配置。而且在配置完成后出现在企业成员快捷回复页面上,企业成员不能编辑和删除,只能对快捷回复进行排序。


企业微信如何添加快捷回复?


企业可在手机端的企业微信APP上进行操作,登录企业微信账号,进入界面后在左侧栏点击“工作台”,出来的项目中有一个“客户联系”,点击它,出来的工具中就有“快捷回复”选项了。打开快捷回复工具,在对话框中输入快捷回复内容,选择保存,添加快捷回复就算是成功了。


企业微信上的客户和群组都比较多,企业成员可以多多设置一些快捷回复短语,重复添加保存,在回复客户信息的时候,也就是在聊天界面,回复内容有贴合快捷回复的内容,可直接点击快捷回复按钮,点击选择快捷回复所需要的内容,它就会出现在聊天对话框中,点击发送即可。不仅能提高快速回复客户效率,也能适当的解放自己打字的双手。


如果快捷回复设置过多,想换内容或者不需要了,要怎样进行删除呢?在PC客户端可以管理后台寻找“客户与上下游”,然后选择“客户联系”,点击“聊天工具”,进入“快捷回复”中进行删除企业配置的快捷回复内容。在手机端“工作台”的“客户联系”选择“快捷回复”,之后再删除快捷回复内容。


值得注意的是:管理员可以删除企业新增的快捷回复以及自己新增的快捷回复内容;成员不支持删除企业新增的快捷回复内容,但是成员自己可以删除自己添加的快捷回复内容。




以上就是关于对于企业微信快捷回复相关内容的解答了,希望对您有所帮助!获取更多企微运营干货,欢迎关注艾客!艾客开发了众多企微辅助功能,如:批量添加好友、渠道活码、自动打标签、客户生命周期、素材捕手等,帮助企业更精细化进行企业微信营销,扫描下方二维码也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦~



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