企业在运行过程中，员工离职和客户流失是企业最大的痛点之一，当员工离职时，为了保护企业利益，需要尽快将离职员工手中的客户分配给其他员工，以免造成客源流失，那么企业微信离职客户继承如何操作？聊天记录怎么继承？下面我们一起来看看吧！

企业微信离职继承如何操作？

企业微信离职继承有两种方式，可以通过电脑端或者手机端两种方式来操作，企业微信的离职继承功能，能在员工离职后有效的减少企业客户的流失。

（1）电脑端：企业微信管理员登录企业微信管理后台，在“客户联系”下方选择“离职继承”，选择企业离职员工，点击“分配给其他成员”，把客户分配给另外的员工，之后点击确定就可完成离职继承。

（2）手机端：企业微信管理员从“工作台”到“客户联系”中，选择“配置”，再选择“分配离职成员的客户”，勾选此员工的所有客户，点击“分配给其他成员”，就能把这些客户分配给其他企业员工了。

企业微信聊天记录怎么继承？

离职的员工在离职后不会看到之前与客户的聊天记录，所以如果聊天记录中有重要的内容和资料，企业需要提前跟离职员工做好交接，方面后续更好的运营、服务客户。

需要注意的时，员工离职后，客户的聊天记录是查看不到了，如果聊天记录中有重要的内容或文件，最好提前做好交接，以免造成不必要的损失。

企业如想永久都能查看到聊天记录，建议可以开通企业微信会话存档功能，企业微信管理员则可以在后台查看离职员工与客户的聊天记录，并可将重要聊天记录信息传递给继任员工，并持续跟踪客户。

企业微信官方只对会话存档开放了接口，企业开通后，还需要进行二次开发才能使用，企业自行开发比较耗时耗力，需要组建专门的技术研发团队，很多中小企业不具备能力，这时可以借助企业微信服务商——艾客SCRM的会话存档功能，已完成开发，直接投入使用，更加方便快捷。

使用后，即可在艾客后台查看员工的聊天记录，可通过时间、关键词等多维度来快速查询，一旦遇到客诉等情况，可以通过聊天记录，还原事情真相，以此来解决问题。

以上就是关于企业微信离职继承要怎么操作的内容了，希望对您有所帮助！艾客除了会话存档功能外，还开发了众多了企微辅助功能，如：批量添加好友、渠道活码、自动打标签、客户生命周期、素材捕手等，获取更多详情请关注我们！也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦~