很多企业使用企业微信时，都会选择开通会话存档功能，支持将员工和客户的聊天记录永久保留下来，便于企业管理和规范好员工行为，但是想要正常使用这项功能，还要经过员工和客户的同意，那么，企业微信会话存档功能开启后能取消吗？

企业微信会话存档功能开启后能取消吗？

企业微信会话存档功能开启后还能取消，跟企业微信客户聊天时，常常可以在聊天页面读取到一个微信小程序，不开展实际操作就意味着我们的聊天记录会被存档下来，若半途不愿意将聊天记录存档，可以在企微会话存档小程序中选择“不愿意存档”，这样企业微信就无法保存我们的聊天信息了。

当选择“不同意存档”后，聊天页面依然会弹出让我们接受存档的小程序，问题是不同意存档后可不可以继续跟对方聊天？

其实这取决于管理员在企业微信管理后台的设置，如果给员工开通会话存档功能时，勾选了“当外部联系人不同意存档时，限制员工提供服务”，只要点击了“不同意存档”，企业微信上的成员就无法看到我们发出的信息，也不能回复我们。

要提醒大家的是，企业在企微管理后台购买了会话存档功能，还要进行二次开发才可以正常使用。

对于不具备开发能力的企业，可以直接使用企业微信服务商—艾客SCRM的【会话存档】功能，在员工客户都知情的情况下，可以实现企微会话记录的永久保存，当员工跟客户有矛盾，可以通过关键词搜索查找相关聊天信息，还原事情原本的真相。

除此之外，还可以使用消息存档的衍生功能，比如违规提醒功能，管理员通过后台设置私聊加好友、发红包等违规关键词，一旦聊天中触发了设置好的关键词，就可以收到来自艾客助手的提醒，进一步规范好员工的行为。

以上就是关于企业微信会话存档功能开启后能取消吗的内容了，艾客SCRM系统还有其他许多高级实用功能，比如渠道活码、客户生命周期、客户画像、超级雷达、批量加好友等，让企业更高效的做好私域流量运营，如果企业有这方面需求，可以扫描下方二维码获取详情，也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦！