企业员工每天都需要和很多不同的客户打交道，以及维护不同的社群，由于人数较多，聊天信息每天都不少，久而久之这些消息记录就会占用手机内存，令手机出现卡顿等情况出现。这时候就需要删掉聊天记录释放一些内存了。企业微信怎么清除聊天记录？企业微信清除聊天记录还能恢复吗？

一、企业微信怎么清除聊天记录？

企业微信可以删除聊天记录，可以选择全部删除，也可以选择删除一部分。打开企业微信，然后选择要删除的聊天记录的好友，点击进入与该好友的会话界面，再点击右上角的“...”，下方有“清空聊天记录”选项，点击它，弹出后再点击一次即可，清除与对方的聊天记录。

当然，我们清除我们这边的聊天记录之后，如果对方没进行清除对方与我们的聊天记录，那么对方的聊天记录是能一直保存在本地的。

二、企业微信清除聊天记录还能恢复吗？

企业微信聊天记录有时错删了，还能恢复吗？答案是不能的，不过如果企业利用艾客SCRM系统，帮助企业进行二次开发会话存档功能，那么企业微信中所有的聊天信息都会被记录下来，包含撤回的信息，以及清除掉的聊天记录。

企业在征得企业员工与客户的同意下，可以随时查看企业员工与客户的聊天记录过程，如果有客户离职的情况发生，企业也可以根据与客户的聊天记录，继续换一个在职员工以相同的聊天方式继续保持对客户的跟进。

会话存档功能还可以设置敏感词，以及做各种数据统计，支持导出聊天记录，对于比较优秀的企业成员和客户的沟通联系方式，企业可以导出他们的聊天记录过程，进行对企业其他员工的培训，让企业员工在服务客户时更加规范化与优质化。

以上就是关于企业微信怎么清除聊天记录等相关内容了，希望对你有所帮助！企业在使用企业微信运营客户过程中，可以使用会话存档功能，可以永久保存聊天记录，随着调用查看员工与客户的聊天记录，有助于提升服务质量及维护企业合法权益。有需求的朋友，请扫描下方二维码，申请艾客scrm系统免费试用~