在这之前，大多数企业都选择把客户添加到微信上管理，但是员工离职会带走客户，而私域流量的兴起，scrm营销管理系统顺势而为，帮助企业利用好企微营销功能，规避员工私下收取回扣、私自删除客户等潜在违规行为，下面我们来看看艾客SCRM——企业微信营销管理系统有哪些用途？

企业微信营销管理系统——艾客SCRM

在做私域营销时，除了前期的引流获客非常重要，做好客户的维护也很重要，如果不能带给客户好的服务体验，可能被客户删除，那企业微信如何知道客户流失了？

想知道客户是否流失，也就是是否删除了我们，可以给客户发送消息测试。当客户删除了我们，发消息会显示对方不是我们的联系人，要重新发送联系人认证。这种方法对少量的客户数量适用，一旦员工运营客户数量多的话，这样做会耗费时间，效率低下，还可能引起客户反感。

这里推荐使用企微管理系统艾客SCRM的【客户流失提醒】功能，开启此功能，当客户主动删除了员工，可以收到来自系统的提醒，这时员工可以查看客户详情，判断还有没有机会挽留住客户，减少客户流失。

使用企微营销的时候，做好客户分层，方便我们更好更精准的运营管理，这时可以用到标签功能，可以从聊天记录、客户点击行为等判断意向，并打上相应标签。再根据不同标签的客户针对性的推送内容，做好客户跟进，有效防止客户流失。

同时，为了监控员工有无敏感行为，可以开通企微会话存档功能，将聊天记录永久保存。不过此功能开通后还不能马上使用，推荐使用艾客SCRM的【企微会话存档】功能，在艾客上开通即可投入使用，如若发现客户过度承诺、辱骂客户等情况，可及时纠正，提升服务质量。

除了上面提到的流失提醒、企微会话存档功能外，艾客SCRM系统还开发了众多的企微辅助功能，帮助企业高效精细化运营客户，艾客构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码申请免费试用~