对于企业营销人员而言，在运营客户时我们常常面临要给客户回复许多消息，而这些消息有一些是重复的，一个个回复费时费力，而企业微信快捷回复功能可以很好的解决这一问题，今天我们一起来看看企业微信快捷回复：提升运营效率的秘密武器。

企业微信快捷回复：提升运营效率的秘密武器

首先企业微信快捷回复能由企业统一为员工添加，也能由员工自行添加。若是员工自己添加的话，要注意的是仅限有【客户联系】使用权限的成员可设置快捷回复。而有权限的成员只要在工具台中打开客户联系，就能看到一个快捷回复，能自定义编辑。

若是企业为员工添加快捷回复，管理员可打开企微管理后台，在客户联系中选择【聊天工具】—【快捷回复】，就能为员工配置快捷回复。

管理员在新建快捷回复中能添加不同分组，企业能针对不同的部门编辑不同的快捷回复内容，配置完成后，员工无法编辑或者删除，只可以排序。

其实想用企业微信和客户沟通更高效，除了使用快捷回复的话术库外，还能用企微服务商艾客SCRM的【快捷回复】功能来加快员工回复客户的效率。

员工可将日常咨询的常见问题添加在艾客scrm的快捷回复内，并整理成聊天话术库。当需要回复客户消息时，打开聊天侧边栏就能在快捷回复中，快速找到回复内容，点击马上回复，进一步提升工作效率。

艾客SCRM的快捷回复还支持添加文字、图片、链接、文件等消息，所有内容能添加分组，按使用习惯进行排序，让消息回复速度翻倍提升。

好啦，关于企业微信快捷回复的内容就介绍到这里，想更高效管理客户，选对工具尤为重要，艾客SCRM系统作为一款专业的客户管理工具，还有许多高级实用功能，比如渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、群裂变等，也可以扫描下方二维码，申请免费试用哦！