当客户有购买产品意向时，我们推送合适的产品给客户，就可能促进客户马上下单转化。反之，如果客户没购买意向，不管我们推送什么产品，客户都不会立即转化，那么，企业微信营销怎么判断客户的真正需求？如何把握客户意向？

企业微信营销怎么判断客户的真正需求？

其实使用企业微信营销时，想要判断客户真正需求的方法有不少，这里简单介绍几种供大家参考：

1、问卷调查法

企业员工能通过问卷调查法了解客户真正需求，客户在填写调查表时，就可以间接反映出客户的需求。而企业微信提供了【收集表】功能，企业可通过创建收集表收集和统计信息，每分收集表最多能收集100万份结果，收集到的数据能同步到表格中进行分析。

2、主动提问法

提问是最简单有效的一种方法，在提问过程中，不仅可以获得客户需求信息，还能加强和客户的沟通，拉进距离。但是客户较多，我们肯定无法跟每个客户单独沟通，容易遗漏，并且一个个沟通来判断客户需求意向也比较低效。

3、行为判断法

线上接待客户可能不像线下那么直接，因为有时候客户不会直接说明自己需求，这时候可以通过一些合规的第三方工具来辅助判断客户有没有购买产品的意向。

企业微信如何把握客户意向？

为了更好地把握住客户意向，这里推荐大家使用企微营销工具——艾客SCRM系统，可以通过它的【超级雷达】功能把握客户意向。

销售人员可通过超级雷达功能给链接、文章、PDF等资料加上追踪能力，员工将资料发给客户后，只要客户点击查看了就会第一时间收到消息提醒，可以清楚记录哪些客户打开了资料、打开的次数、浏览时长等。

通过这些行为数据，我们就能判断客户是否为意向客户，后续重点跟进有购买意向的客户，加快客户转化。

以上是关于企业微信营销怎么判断客户的真正需求的内容了，希望对你有所帮助！获取更多企业微信营销策略，请关注我们！艾客scrm基于企微开发了众多高级功能，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用！