随着企业微信的快速发展，越来越多企业都在用企业微信管理客户。虽然企业微信本身具备不少运营功能，但是这些功能还很基础，无法全面满足企业个性化需求，因此企业选择使用企微scrm工具，那么，企业微信scrm工具如何保护公司客户资源及权益？

企业微信scrm工具如何保护公司客户资源及权益？

企微scrm工具是一种基于企业微信的客户关系管理工具，这里以艾客scrm系统为例，看看它如何保护公司客户资源及权益。

1、客户流失提醒，减少客户流失

当我们将客户添加到企业微信上进行运营，还是会遇到莫名其妙被客户删除的情况，只有及时了解被删除原因，才可以更好地挽回客户，避免客户再次流失。

艾客scrm系统提供了流失提醒功能，无论是客户删除了员工，还是员工主动删除了客户，系统都可以给员工发送一条客户流失提醒，员工能第一时间查看客户详情，判断是否挽回客户。

2、会话内容存档，实时监控提醒

艾客scrm系统为企业提供了企微会话存档功能，在客户和员工同意的基础下，企业管理人员能合规存档员工和客户的所有聊天记录，后台能及时获取员工客户的聊天内容，并设置敏感关键词，监管好员工的行为，避免销售人员转移客户资源、飞单、拿回扣、辱骂客户等现象，有效保障企业客户资源以及权益。

3、群聊质检，规范员工服务行为

企业微信的聊天敏感词能规范员工和客户的单聊行为，保护好企业内部权益。如果企业想对群聊中员工服务行为进行质检，可以使用企微艾客scrm系统的群聊质检功能。

当群主超过一段时间没回复群客户消息，艾客助手会主动提醒员工及时回复消息。管理员也能同步收到消息提醒，查看员工没及时响应客户的次数，了解员工服务客户的情况。

以上就是关于企业微信scrm工具如何保护公司客户资源及权益的内容了，艾客SCRM系统是一款基于企业微信开发的企业数字化营销平台，可以帮助企业高效获客、裂变营销和运营客户，还能做好员工管理，有需要的话，请请扫描下方二维码，申请艾客企微SCRM系统免费试用~