不知道大家对SCRM系统是否有了解，对于使用企业微信运营管理私域客户的企业来说，可能不陌生。SCRM系统对于企业运营管理客户起到很大的帮助，那么，SCRM系统包含哪些功能？该如何选择？下面我们一起来看看吧！

一 、SCRM系统包含哪些功能？

SCRM系统开发的功能各不相同，但是大多数都大同小异，因为都是根据企业微信现有的功能进行开发拓展功能。就比如企业微信官方服务商——艾客SCRM系统，它在引流、留存、促活、转化、裂变等方面，有开发有不同的功能，更加细致化的功能运营，有效助力企业进一步提升私域运营效益。

1、在引流上，企业可以实现批量加粉，在加粉时进行分流，在加粉时还能进行分类，可以把线下客户就近引流到附近的店铺，也能通过裂变手段带来更多的客户流量等。

2、企业可以实现数字化运营，收集和分析客户各种信息数据，对客户的偏好信息以及需求进行了解和分析，对客户实现精准化运营。

3、艾客还能帮助企业做好数据风控工作，有效保护好企业的客户资源，让企业的客户资源可以得到有效分配，避免出现私单飞单等行为。

二、SCRM系统该如何选择？

企业在选择SCRM系统可以从以下几方面进行考虑。

1、私域运营功能是否全面，功能全面会免除后面很多的麻烦，比如私域运营整条线上有不同的运营需求，可以满足各种发展需求才能给企业带来全面的增益。

2、公司实力如何，实力是否雄厚。实力雄厚的公司，说明售后也是有保障的，它们为了不砸招牌也会在售后服务方面做得更细致，也能更快给客户解决各类问题。

3、私域运营产品体系是否是比较先进的技术，先进的技术能满足更加高级的运营要求，同时成熟的产品经历过市场的检验，也可以解决比较难的运营难题。

4、产品能否进行试用，支持试用产品的企业，说明对自身的产品拥有足够的自信，可以接受市场以及企业的检验。试用满意继续合作使用，不满意也不强求，是企业自身给客户的底气。

以上是关于SCRM系统包含哪些功能？该如何选择的内容了，希望对你有所帮助！艾客scrm基于企微开发了众多高级功能，比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户生命周期、客户画像、标签建群、超级雷达、会话存档等，也可以扫描下方二维码，申请艾客SCRM系统免费试用~