随着公域平台流量见顶,许多母婴企业开始将私域作为降本增效的核心阵地,利用企业微信搭建私域流量池,并配置企业微信SCRM系统一起使用,实现客户精细化运营,促进企业销量增长,下面给大家提供SCRM管理系统在母婴行业中的解决方案。快来一起看看吧!
SCRM管理系统在母婴行业中的解决方案
母婴企业的客户生命周期长,客户需求难把控,加上客户选择越来越多,服务过程不好把控,都容易导致客户的流失。企微私域流量运营工具—艾客SCRM管理系统,为母婴行业提供一站式私域流量运营解决方案,助力母婴行业搭建完善的私域流量池。
1、多渠道获客
母婴企业获客的方式很多,比如直播获客、包裹卡引流等。在引流获客场景中,传统的企微二维码会出现过期、被限流等问题,可使用艾客SCRM管理系统的【渠道活码】功能,不仅永不会失效过期,而且可以配置多名接待的员工,科学分流客户。
2、完善客户标签
精细化运营可以让客户感受到更贴心的服务,艾客SCRM提供了完善的打标签系统,在了解客户信息后,能够高效地给客户打上相应标签,并且企业可以根据客户标签来推荐解决方案,达到精准营销目的。
3、打造育儿顾问
信任是影响母婴企业客户消费的首要因素,打造育儿顾问团队可以促进客户下单购买,增强客户对企业的粘性。艾客SCRM可以将客户日常咨询的一些常见问题整理成聊天话术,员工一键为宝妈们发送回复内容,大大提高回复效率。
此外,艾客SCRM管理系统还提供了【超级雷达】功能,可以记录客户的点击行为、阅读时长等数据,了解母婴客户的意向,方便企业针对性的为宝妈推销母婴产品。
以上就是关于SCRM管理系统在母婴行业中的解决方案的内容了,其实艾客SCRM管理系统还提供了不少社群运营功能,如客户群提醒、客户群群发、群SOP、群日历、群裂变等,帮助企业解决社群运营中的各类难题,感兴趣的话,扫描下方二维码,也可以申请免费试用哦~