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企业微信运营技巧实操指南

作者: 小艾发布时间:2025-01-23 11:34 浏览:

如今企业都开始用企业微信开展运营工作,相比个人微信,企业微信自带许多客户运营功能,比如客户标签、欢迎语、关键词回复等功能,可以提升企业运营的效率,这就是用企业微信运营的意义,下面是关于企业微信运营技巧实操指南,一起看看!



企业微信运营技巧实操指南


其实企业微信运营技巧有很多,只是用企业微信进行运营时,,搭配第三方服务软件如艾客SCRM系统会增大企业微信的使用性,让运营工作更高效。


1、多渠道引流

艾客SCRM为企业多渠道引流提供了【渠道活码】工具,生成永久有效的渠道二维码,投放到公众号、官网、小程序、朋友圈广告、线下门店等渠道进行引流。


一个渠道活码可以安排多名员工同时接待,在客户扫码时,自动随机分配给员工,实现好友分流。还可以统计不同渠道的引流数据,企业管理员可以通过查看和分析引流数据,对比不同渠道的引流转化情况。


2、客户标签化

想做好企业微信客户运营,就需要深入了解客户,才可以制定有效的运营策略,因此日常运营中可以使用企业微信的标签功能,更好的对客户进行分类和实现精准营销。


不过企业微信提供的标签功能,只能手动添加,如果客户数量非常多,传统的手动打标方式不仅效率低,还容易出错。对于这个问题,可以使用艾客SCRM系统的【自动打标签】功能,自动为满足条件的客户打上相应标签,避免人工筛选的繁琐步骤,从而大大提高工作效率。


3、保持高效沟通

在客户沟通过程中,常常会遇到相同或相似的问题,需复制粘贴相同的回复,这时候可以使用企业微信的【快捷回复】功能提升回复速度。但该功能只支持添加文本类型回复,不支持添加图片、视频等其他媒体形式。


这里企业可以直接使用艾客SCRM的【快捷回复】功能,支持企业将需要回复的话术提前编辑好配置到聊天工具栏,并且支持多种格式,包括文字、图片、网页、链接、视频、文件等,还支持分组,让消息回复速度翻倍提升。


4、客户流失预警

引进流量后,不仅需要保证流量的活跃度,还要保证流量的留存。但企业微信中,客户删除员工后,企业微信不会给予员工被删除提醒,只有在员工给客户发消息时,才知道自己被客户删除了。


如果员工不能第一时间得到客户删除的提醒,就无法及时对客户进行挽回,导致客户流失。员工想及时得到客户删除好友的提醒,可以借助艾客SCRM系统的【流失提醒】功能,只要客户把员工删除,就会自动下发被删除提醒,并引导员工对重要的客户进行挽回。


好啦!关于企业微信运营技巧实操指南的内容就讲解到这里,如果想了解更多企业微信运营技巧,可以多关注艾客官网。如果想体验更多更高效的运营功能,可以扫描下方的二维码,申请艾客SCRM系统功能配置体验!



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