在公域流量越来越贵的今天,企业都开始意识到私域流量的重要性,并且希望通过私域运营降低获客成本,提升转化成交率。而私域运营过程中,选对工具和方法,可以达到事半功倍的效果,才能在私域运营道路上越走越远,那么,做私域运营必备的工具有哪些?
做私域运营必备的工具有哪些?
企业做私域运营过程中,想做到精细化、个性化、高效运营客户,必然会大幅度增加运营工作,业务流程更复杂,还会伴随着客户转化率低、渠道投放成本高、客户流失等各种问题,这时候就需要借助工具来解决这些问题。
艾客SCRM系统作为专业的私域流量运营工具,可以为企业提供从用户引流到留存到客户管理再到用户转化的全方位解决方案,助力企业玩转私域运营,实现业绩的增长。
在引流时使用艾客SCRM系统的【渠道活码】功能,只需要创建一个活码,就能帮助企业进行流量的分流,避免企业微信因频繁添加用户而被限制好友功能。
管理员在创建渠道活码时添加多名员工,将这个渠道活码投放到营销活动中,当客户扫码时会自动分配给不同的员工,还能设置员工的上下线时间,在非上线时间将不再接待客户,保障员工的休息权益。同时可以统计不同渠道的引流数据,对于引流效果好的渠道,我们后期重点营销。
当客户引流成功后,做好后续跟进有助于客户留存与转化,借助艾客SCRM系统的【个人SOP】功能,品牌可以周期性向客户发送吸引人的活动信息和优惠福利,通过会员日、群福利、拼团等动作,激发客户的购买欲望。
而客户管理上,使用艾客SCRM系统的【流失提醒】功能,无论是员工被客户从联系人列表中删除,还是员工删除了客户,都可以第一时间发送消息提醒,这样企业管理人员就可以及时了解详情,对重要客户进行挽回。
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