随着互联网人口红利的消退，公域流量的拉新成本越来越高，各大企业和商家纷纷转做私域流量，用户拉新和留存成了普遍意义上的难题，下面就一起来看看这份私域运营指南：用户拉新和留存方法。

私域运营指南：用户拉新和留存方法

一、私域用户拉新方法

我们可以使用企业微信活码功能，将生成的活码投放到公众号、小程序、实体门店中，引导粉丝扫码添加。

如果商家有自己的淘宝店铺，可以通过获取客户手机号的方式添加客户，但在企业微信中，手动添加客户工作量大，这时可以借用企微scrm系统的功能，来提升添加好友的速度。

比如说艾客SCRM系统的【批量加好友】功能，管理员将客户手机号导入后台，系统会自动将手机号分配给员工，员工接到加友任务后，可以批量进行添加，有效提升加粉通过率。

当企业通过这些方法积累一批客户后，还可以利用已有客户的社交圈子进行裂变。

不过企业微信没有专业的裂变工具来帮我们进行客户裂变，这时可以使用艾客SCRM的【裂变任务】功能，设置一定的奖励和领取奖励的条件，邀请老客户参与裂变活动，为我们拉来更多新客户。

二、私域运营客户留存方法

在用户添加员工好友的48小时之内，是跟用户建立起连接的关键期。第一时间触达和沟通用户，可以带给新用户良好的体验，增加用户的好感度。

这时可以借助企业微信服务商—艾客SCRM的【好友欢迎语】功能进行快速承接，并通过好友SOP去进行关键期的持续触达。

对于高客单价行业，用户决策周期长，品牌要抓住新加好友3—7天进行一个有节奏的触达。

比如第1天向客户介绍产品方案以及价格，刺激用户的意向；第2天持续刺激用户需求和痛点，并适当给出一些承诺；第3天，给出限时折扣方案等等。

当然，除了持续种草外，用户回访也能达到留存目的。企业可以结合实际业务情况，去设置好友触达周期，而这些新加好友推送的话术都能提前设置好，并通过艾客SCRM的【SOP】功能来进行定时定点推送，以达到建立信任和激活用户完成种草的目的。

好了，今天的内容就介绍到这里，如果你想要了解更多私域拉新和客户留存方法，欢迎关注艾客官网。也可以直接扫描下方二维码，联系我们申请配置艾客scrm系统免费试用，体验更多高级的功能哦~