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百货行业如何通过搭建私域流量来自救?

作者: 小艾发布时间:2023-10-10 11:28 浏览:

在线上流量见顶的时代,获客成本越来越贵已经成为了品牌方面临的一大难题,公域流量聚集于头部玩家,“狼多肉少”让竞争愈加激烈。但私域流量可以反复低成本触达客户,提升客户复购转化,那么,百货行业如何通过搭建私域流量来自救下面跟着艾客SCRM一起来看看吧!


百货行业如何通过搭建私域流量来自救


百货行业如何通过搭建私域流量来自救?


1、私域全渠道引流获客


百货行业搭建私域流量的第一步是做好引流工作,对于线下渠道引流,可以在导购卡牌、吊牌、电梯贴、收银台等地方设置相应导流诱饵,吸引客户添加门店企业微信。


在线上渠道中,可以在公众号、小程序等平台设置多重引流入口和福利,宠粉官方客服号提供专属服务及福利、曝光量大的公众号文章底部也可添加客服入口。


但是多渠道投放广告引流,不好区分客户来源,统计各渠道上客户的添加数量,这时候可以使用艾客SCRM的【渠道活码】功能,一个活码配置多名客服接待,能智能分流客户。同时自带追踪参数,支持统计客户来源各个渠道,清楚知道哪些渠道引流效果好,哪些渠道引流效果不好,通过各渠道的引流数据对比,帮助企业调整获客方案,做到精准引流,降低企业获客成本。


2、分层运营提升营销精准度


通过线上线下将客户导流到私域后,就可以使用个性化欢迎语告知客户私域的利益点,并引导客户回复所在区域,为用户提供该区域的门店列表,方便客户到店消费。


百货行业产品种类繁多,客户群体多样化,日常需求也有所不同。在添加好友的过程中可以将活码关联上属性标签,比如生鲜、时蔬等,构建客户画像,这样方便后续精准推送管理。


3、标化社群营销流程,转化意向客户


百货企业线上门店较多,总部能定期对门店下达统一营销需求,并策划不同的营销活动来活跃社群。可以借助社群、客户朋友圈等多渠道触达,以多样化的营销内容激起群客户的参与热度,促使客户营销转化。


在社群运营中,为了规范社群营销流程,可以借助艾客SCRM的【群SOP】功能,提前设置好推送内容和推送时间,相关企微群成员能够一键向多个社群发送内容,确保内容的高效触达,提升活动转化效果。


以上是关于百货行业如何通过搭建私域流量来自救的内容了,企业想通过搭建私域流量来自救,选择一款好用的私域运营工具非常重要,比如艾客SCRM系统就是不错的选择,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以申请免费试用哦!



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