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私域社群运营如何做好用户留存率?

作者: 小艾发布时间:2023-08-02 13:44 浏览:

企业在公域中往往需要通过买广告位的方式获取流量,虽然可以获取到意向客户,但是客户消费一次后可能就流失掉了,没办法留存,导致企业后续还要花费大价钱购买流量,成本相对较高,越来越多企业无法承受,于是私域流量的概念出现了,那么,私域社群运营如何做好用户留存率


私域社群运营如何做好用户留存率


私域社群运营如何做好用户留存率?


社群客户较多,方便员工集中运营管理的同时,有可能因为无法照顾到每个成员,导致群客户的流失,所以需要有计划性地去管理群聊,做好每个群的推送服务。


在这里推荐使用艾客SCRM的群SOP,相当于企业指定了一套社群消息推送流程,企业管理员提前设置好群推送时间和推送文案,一到时间群主就会收到提醒,确保群消息按时有序的发送。


其实为了做好私域用户留存,还可以在社群中定期发起话题讨论,让用户在社群中有存在感。而创建群聊初期,我们就可以将有相同标签的用户拉入一个社群,让群用户有更多相同话题。


于是问题来了,我们要如何将同标签下的客户一键拉入同个社群呢?这时候可以借助企微服务商艾客SCRM的【标签建群】功能,筛选客户后,给同标签的客户发送入群邀请,这样同特征的客户就会在同个群了。而且企业可以给不同的社群指定不同的私域运营策略,提升社群运营效果,促使群客户的转化。


在私域社群运营时,客户流失率高,主要还是客户的粘性不够,群聊打开率较低,很多客户加入社群后没几天就退群了,所以为了提高客户粘性,让客户留存企业,可以试试艾客SCRM的【群打卡】功能,企业可以根据需求,设置客户累计打卡到一定周期即可领取奖品,以鼓励更多的群用户积极参与打卡。


以上就是关于私域社群运营如何做好用户留存率的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域社群运营技巧,请关注我们!艾客scrm基于企微还开发了众多高级功能,比如批量加好友、智能加粉、智能导表加粉、加粉短链、自动打标、客户生命周期、超级雷达等,也可以扫描下方二维码,申请社群管理工具——艾客SCRM免费试用哦~



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