企业使用企业微信进行运营的时候，兴许会有很多个社群，如果没有管理好，比如有客户在群内提问无人回复等问题，就非常会败客户的好感，如果此举导致客户流失，对于企业来说就是不小的损失了。你知道怎么做好社群运营？企业微信群能自动回复的吗？

怎么做好社群运营？

社群运营对于企业营销来说非常重要，怎样做好社群运营就需要企业花心思了，如果想要一套系统的社群运营方法，可以尝试使用艾客SCRM系统。

艾客提醒商家可以设置好友/群成员助力活动，并通过各个渠道（欢迎语、侧边栏快捷回复、客户群发、客户群群发、公众号群发等）分发给好友或其他潜在用户进行拉新。

好友或用户获得任务链接后，进入活动获得自己的助力海报，分享给自己的好友，好友扫码添加商家的员工给好友助力，完成助力可领取奖品。

奖品类型可以由红包、兑换码、礼品、表单组成。更加具体的操作步骤欢迎使用艾客SCRM系统进行操作，让企业能更加高效率的进行运营。

企业微信群能自动回复的吗？

答案是可以的。企业微信管理员在企业微信后台，点击“客户联系”中的“聊天工具”，点击“自动回复”，就可以进入自动回复的设置页面中。新建关键词，填写规则名和关键词以及对应回复的内容就可以。需要注意的是，关键词支持“包含”和“完全匹配”两个选择，选择“包含”，那么当群内成员发出的消息触发关键词，那么群内小助理就会自动回复。选择“完全匹配”，那就需要客户@小助理+关键词，才会触发自动回复。

企业想要更省时省力的进行企业微信营销，小编建议可以考虑跟第三方进行合作，比如艾客SCRM系统。在艾客后台，管理员可统一添加关键词和自动回复的消息，群主在群聊中开启自动回复后，客户在群里@小助理或服务人员提问，小助理将根据关键词自动发送消息内容。这样可以为群内成员节省了时间，同时也可快速响应客户的问题，提高企业微信运营效率。

操作路径：客户联系-工具-效率工具-自动回复

以上就是关于如何做好社群运营及相关解答了，了解更多社群运营干货，私域运营策略等，欢迎关注艾客scrm,艾客开发了众多的企微辅助功能，在社群运营方面有群日历、群sop、群标签、无限群活码等社群运营功能。欢迎申请免费试用！扫描下方二维码即可。