在竞争越来越激烈的市场环境中,怎么利用有效的技术手段提高企业核心竞争力,成为许多企业家和管理者都关注的焦点,而企微scrm系统作为新兴的CRM技术手段,正成为企业高效管理客户的关键,那么,艾客scrm客户关系管理系统管理功能有哪些?
艾客scrm客户关系管理系统管理功能有哪些?
艾客scrm客户关系管理系统功能有不少,下面大家一起来看看,在客户生命的各个环节,艾客scrm系统如何帮助我们做好客户管理。
首先是引流阶段,艾客scrm系统有【渠道活码】功能,一个渠道活码能配置多名工作人员同时接待,智能分流客户,避免短时间内一个企微账号加客户太多或太频繁而导致账号异常。
同时可以清楚记录每个活码添加客户数,并给通过该渠道活码引流来的客户自动打上渠道标签,发送渠道欢迎语,便于后续运营跟进。
当我们将客户引流到私域流量池后,接下来要做的事就是进行客户跟进,问题是员工手上客户较多时,容易造成跟进不及时的情况。这时候可以使用艾客scrm系统提供的【客户生命周期】功能,为每个客户划分阶段,标记好客户跟进状态,如果客户跟进状态长时间没有更新,或一定时间内没有跟客户联系,艾客助手会提醒员工及时跟进,不错过客户转化的每个黄金时间。
跟进客户一段时间后,就需要对客户进行转化。艾客scrm打通了淘宝、京东、有赞、抖音、快手等电商平台数据,客户进期的需求、消费喜好统统都可以知道,更精准的给客户推销产品,提升转化。
好了,关于艾客scrm客户关系管理系统管理功能有哪些的内容了,希望对你有所帮助!获取更多企微营销干货,请关注我们!艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!