随着互联网的快速发展及普及，企业越来越重视客户关系管理。为了更好地满足企业需求，市面上出现了各种CRM系统。其中企微SCRM系统作为一种新兴高效的客户关系管理工具，受到众多企业的关注，下面就为大家介绍一下SCRM系统怎么帮助企业优化客户关系管理。

SCRM系统：优化客户关系管理的利器

首先SCRM系统在客户关系管理过程中的应用主要体现在以下几点：

1、客户获取

企业通过企业微信平台能建立线上营销渠道，扩大品牌的曝光度，吸引更多客户。并且利用企微SCRM系统的数据分析能力，对目标客户进行精准定位，可以有效提升获取效率。

2、客户维护和关怀

SCRM管理系统能帮助企业建立客户档案，分析管理好客户信息，并有针对性的进行内容推送，增强客户对品牌的粘性。而且系统支持设置自动提醒功能，保证企业在关键时候对客户进行关怀，从而增强客户对企业的信任度。

3、客户挽回

对于流失客户，企微SCRM系统能通过数据分析找出客户流失的原因，然后采取相应的挽回策略，减少客户流失。

在这里推荐大家试试艾客SCRM系统来进行客户关系管理，它在客户生命的各个环节中发挥巨大作用。

例如，引流获客阶段，艾客SCRM的【渠道活码】功能可以记录各渠道引流来的客户数，并给客户自动打上渠道标签，推送渠道欢迎语。

引流客户后，需要做好客户跟进，当员工手上的客户较多时，容易造成客户跟进不及时，这时使用艾客SCRM的【客户生命周期】功能，为每个客户划分阶段，并设置好跟进周期，如果员工在一定时间内没跟进客户，系统会及时发送消息提醒。

跟进客户一段时间后，就需要将客户进行转化，艾客SCRM的应用中心打通了淘宝、京东、有赞、抖音、快手等电商平台订单，客户偏好、近期需求都可以知道，因此我们可以进行精准推荐来促进客户转化。

以上是关于SCRM系统——优化客户关系管理的利器的内容了，艾客scrm系统作为基于企业微信开发的客户管理系统，目前已服务了超过10000+企业、商家，作为企微官方授权的可靠服务商，产品与服务都有保障，感兴趣的话，请扫描下方二维码，也可以申请艾客SCRM系统免费试用！