在竞争异常激烈的市场环境中，互联网红利的消退，通过视频媒体、电商平台等渠道投放广告获取流量的成本越来越贵。为了得到更优的运营场景并降低成本，电商企业纷纷开始布局私域，并且借助SCRM系统高效管理客户，那么，电商scrm系统如何实现一站式全渠道客户管理。

电商scrm系统实现一站式全渠道客户管理

对于电商scrm系统的选择，先要了解客户需求，在满足客户需求基础上，能够为客户提供匹配的产品和服务。而且电商企业发展不同，对功能要求也是不同的，建议电商结合自身需求选择合适的SCRM管理系统。

这里推荐使用企业微信服务商——艾客scrm系统，作为一站式私域流量客户运营管理平台，针对客户留存促活难、销售管理难、客户转化率低等企业痛点，打通了销售全流程，实现客户关系全流程管理。

艾客SCRM系统打通全渠道数据，通过全渠道订单同步，可以将淘宝、有赞、京东、微盟、抖音等平台用户沉淀到企业微信上。在订单同步时，还能根据历史   订单数据进行用户画像分析，自动给客户打上相应的标签，便于后续精细化运营。

艾客SCRM还有【渠道活码】功能，可以帮助企业全渠道营销获客。我们将渠道活码投放在线上线下多个渠道进行引流，客户扫描活码后，可以直接跟分配的销售进行沟通，缩短沟通步骤，增加客户粘度。而且渠道活码自带参数功能，可以统计客户来源渠道，了解各个渠道上客户的添加数量。

当客户沉淀到企微私域后，可以借助艾客scrm系统的个人SOP、客户生命周期功能，在设置时间里跟进客户，高效触达客户，促进客户的转化。另外可以通过系统提供的客户画像、自动打标签、关键词自动回复等功能，实现更精细化的客户运营。

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