企业微信客户运营系统

帮助企业更好地留存、促活客户

客户管理-生命周期-客户标签-社群运营

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艾客SCRM高效赋能客户管理

数字化管理,智能化运营,客户行为追踪、建立用户信任

客户群体智能分类

按照不同意向、状态、价值等客户属性进行自动分类客户,筛选客户,方便销售跟进重点客户

聊天内容自动回复

自定义设置回复内容,支持快捷回复各种类型消息,快速查找,一键发送,提高客服跟进效率

多维度数据统计

客户行为记录数据分析,便利客服绩效以购物数据结果为导向,为企业微信客服规划KPI

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客户生命周期可视化,分析洞察用户偏好

帮助商家更好地识别客户意向,抓住不同阶段客户的营销重点,强势提升转化

管理客户生命周期
以客户为中心去设计,帮助客户养成重复购买的习惯
自定义客户生命周期
企业自定义设置客户的发展阶段,并设置好每个阶段的提醒时间
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智能标签管理,帮助企业做好客户画像

可基于标签进行客户营销,提高营销效率

精细化社群运营,私域运营自动化

群SOP精准推送,实现运营社群高效运营

社群运营
帮助企业更好地搭建社群
入群欢迎语
好友进群后,自动触发欢迎语
群精准推送
根据客户标签给客户群即刻或定时群发消息
标签拉群
后台筛选特定标签用户,并推送指定群二维码 
社群赋能
为企业高效率运营社群赋能
社群活码
群活码,当社群满人,客户自动加入到其他群
群自动回复
自动回复客户的常见问题,快速响应客户
群防骚扰
群客户发送消息命中规则时,该成员将会被踢出群聊
成员去重
支持检测群成员重复数,并可以查看去重记录
群聊统计
支持查看群数据(群聊总数、新增群聊数等数据)
社群管控
提醒员工执行所属任务,提高员工效率
群日历
给对应群添加日历任务,到达指定时间后通知对应的员工去执行对应的任务。
群SOP
可以给群制定sop线性任务,达到条件后通知员工去执行不同的任务,将群运营流程化。

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