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艾客SCRM功能——智能导表加粉
浏览量 5696时间 2021-11-29

每次加好友都要一个个输入手机号添加?
 
分配好友名单之后无法实时追踪监控添加情况?
 
各平台数据不互通,掌握客户喜好做营销困难重重?
 
客户流失无声无息,是僵尸粉还是被恶意删除无法监控判断?
 
……
 
每次看到后台的留言求助,小艾都要感叹一声:私域运营打工人实属不易啊!
 
但别担心,找小艾就对了!据产品前线最新消息,我们艾客SCRM又双叒叕升级更新啦!以上的这些问题统统帮你搞定!
 
新增:订单手机号自动分配给员工加好友
 
企业在后台进行好友添加相关规则的设定,系统会根据设定的规则自动抓取授权商铺订单中的手机号,获取到的手机号将自动生成加好友任务,并下发给指定的员工进行添加。
 
通过此方式添加的好友,也会自动绑定手机号对应订单的电商账号,更加高效便捷。
 
设置步骤也非常简单,3步搞定:
 
1、进入【自动导入名单】页面,点击【自动获取订单手机号】按钮
 
 
2、设置自动获取手机号下发任务的详情
 
 
3、保存确定后,系统将按设定的规则,定时获取订单手机号下发到指定员工进行添加。可在任务页中查看系统自动生成的任务详情。
 
新增:抖店订单接入
 
很多时候客服只能看到单个单个的订单,在营销时根本不知道从何入手,要推送产品给客户也受限于平台之间繁琐的跳转流程。一来二去的,客户很容易就失去耐心。
 
之前,艾客就已经全面打通淘宝、京东、有赞等多个电商平台,实现跨平台多渠道的数据互通和数据汇总。现在,系统新增抖音抖店订单的接入,实现企信用户和抖店用户的绑定和订单查看,全联动全打通,让企业的营销操作更快捷。
 
 
新增:小红包、晒评价、抽奖关联抖店订单
 
小红包、晒评价、抽奖活动是企业激活新客户、维护老客户最常用的营销手段,现在同样支持抖店订单号的关联,以后给抖店用户做活动发红包不用再一个个人工操作了。
 
 
新增:僵尸粉和删客户的留存时间统计
 
1、有些客户加了之后就没消息了,企业无法判断流失时间,清理僵尸粉又常常要借用各种工具或是一个个清理,十分麻烦。现在,管理者可在后台【僵尸粉管理】看到每一个流失客户的留存时间,并可以通过“添加时间”和“流失时间” 查看在各个时间添加的客户的流失情况,有助于判断每个阶段营销策略的效果并及时进行有效调整。
 
 
2、造成客户流失的另一个原因就是员工可能会擅自删除客户,现在,管理者可在后台【删客户提醒】看到每一个被删客户的留存时间,可用于检测员工是否胡乱删除客户;并可以通过“添加时间”和“删除时间” 查看在各个时间添加的客户的客户价值。
 
 
艾客SCRM,企业微信智能运营平台,助力企业私域运营,以下功能:
 
①营销素材捕手
 
自动分析商家行业人群画像,自动找出画像人群指定周期内最喜欢的素材
 
②自动化打标签
 
根据消费者行为和购物数据,自动打标签,节省客服人工,提升营销效率
 
③电商数据打通
 
各大电商店铺订单数据打通,帮助客服针对性地做沟通,提升转化效率
 
④聊天会话存档
 
会话内容合规存档,敏感词汇自动通知,企业内控高效管理、安全有保障
 
做私域流量必备神器,艾客scrm辅助你成就更好的企业
 
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