私域流量运营重点是什么?私域流量运营平台选哪个?

现在的互联网,已经全面进入存量时代,公域流量越来越贵,所以,有许多的企业转向了私域。因为运营私域,性价比足够高。那么,今天这篇文章就来说说,私域流量运营管理怎么做?私域流量运营平台要选择哪个?

一、私域流量运营管理核心理念

如果说公域流量就是不断引流客户,销售变现,那么私域流量就是通过获客转化、消费、客户复购、留存、裂变的过程。这个过程,就是私域流量运营的最核心理念。践行好这个理念,就可以减少企业在公域的投入,同时通过不断地与客户互动、沟通、了解需求,与客户建立情感链接,进而实现私域流量的持续变现。

二、私域流量运营平台要选择哪个?

企业在开展私域流量运营前,需要一个流量载体来沉淀客户,很多企业都选择了企业微信。为什么是企业微信而不是其他平台呢?因为企业微信跟微信同属于腾讯,所以,企业微信可以直接添加客户微信,可以帮助企业快捷联系到客户。

而且,企业微信还开放了api接口给企业微信服务商开发更多的私域流量运营高级功能,就比如,艾客scrm的功能。

艾客scrm针对了解客户需求,精准营销,开发了客户画像、素材捕手等功能,可以给客户打上合适的标签并推送客户喜欢的素材内容。

艾客的客户生命周期功能,可以将客户划分阶段,不同的阶段使用不同的策略进行运营。

艾客的会话存档功能,在客户与员工都知情的情况下,可以实时保存聊天记录,避免产生纠纷时没有证据留存。

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