企业微信消息多久可以撤回?企业微信怎么查看撤回的消息?

大家都知道,个人微信是可以撤回两分钟以内的消息,超过两分钟就无法撤回了。那企业微信可以撤回发送了多久的消息呢?撤回的消息还能够查看吗?跟着企业微信服务商艾客scrm小编,一起来看看吧。

其实,我们使用任何一个聊天工具聊天的过程中,撤回消息在所难免,毕竟都有可能输入一些错误的信息。区别在于,聊天工具能够撤回发送了多久的消息?像微信,只支持2分钟,也就是说,你反应过来的时间只有两分钟。那企业微信支持多久呢?

企业微信消息多久可以撤回?

由于企业微信跟微信之间是打通的,企业微信可以直接跟微信聊天,所以,这里还要分为两种情况。第一种,我使用企业微信在跟个人微信用户聊天或者在含有个人微信用户的群里聊天;第二种,我使用企业微信在跟企业微信用户聊天或者在只有企业微信用户的群里聊天。

第一种情况,遵循的是微信的规则,只能够撤回2分钟以内的消息,超出时间则无法看到撤回选项。

企业微信撤回消息
消息撤回

而如果是第二种情况,聊天双方都只有企业微信用户,那么就可以撤回24小时内的消息,超出24小时的消息就没有了撤回选项。

超过24小时

企业微信怎么查看撤回的消息?

我们与客户聊天的过程中,客户有可能会撤回一些消息,而在撤回的消息中,可能是客户的一些顾虑,会含有谈成合作的意向。如果我们能够知道客户撤回的消息,就很有可能促成开单。

但是,在企业微信中,当员工或者客户撤回消息后,是无法在企业微信后台找到消息记录的。如果大家想要实时保存聊天数据,可以开通企业微信会话存档功能。在征询过员工和客户的同意之后,就能够实时保存聊天记录到企业微信后台,即使该消息被撤回了,管理员还是能够在企业微信管理后台看到。

只是,企业微信会话存档功能的开通需要开发能力,如果企业不具备开发能力,艾客君建议大家试试企业微信服务商艾客scrm的会话存档功能,开通之后立刻可以使用,无需二次开发,十分方便哦。并且,与客户和员工聊天的任何一条消息,都会永久保存在后台中,即使是撤回的消息,也可以在后台的会话存档中看到。

艾客scrm后台

以上就是关于企业微信撤回消息相关内容,如果大家在使用企业微信过程中有功能使用的疑问或者想要了解更多运营知识干货,可以上艾客scrm官网咨询我们的客服哦。

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