如何实现私域营销中最重要的第一步:高效加好友

2020年以来,企业微信已经协助百万家企业加速线上化私域营销进程,实现逆势增长,可以说企业微信将是未来5年内私域营销的关键节点。

艾客作为企业微信的官方服务商,也在此基础上进行了更多的玩法升级,帮助企业提高效率,更高效变现。

在运用企业微信进行营销时,关键的第一步就是加好友,但是很多商家依靠繁琐的人工去一个个添加,不仅人力成本高,而且效率极低,艾客企业微信助力商家实现自动、批量智能加好友大大营销效率

一、自动、批量打标签

很多人加了客户之后要么不做任何备注和标签管理,过一段时间之后要重新联系客户就很难在看花眼的通讯录里找到人;要么受限于微信原本单一的标签管理功能,既无法为客户打上精准的画像标签,也无法批量和自动化管理,大大影响工作效率。

艾客对标签管理功能进行了强化升级,让消费者变得更加“自动化”和“可视化”。通过建立客户画像,根据客户画像实现自动打标签,比如预先设定好“有购买记录的、最后一次购买时间是10天以上”的客户为“沉默客户”,当对方添加我们的企业微信并且绑定订单信息之后,系统会自动根据所有订单信息进行汇总分析,满足上述条件的话,就会自动给他打一个“沉默客户”的标签,清晰、高效而且转化精准。

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使用者还可以根据消费者类型(潜在客户/忠诚客户/流失客户)、客户价值(高净值/低净值/一般)等来做更高维度的标签管理。建立了合适标签维度,就相当于找到正确的营销场景,群发时也可以进行针对性群发,而不是所有营销内容一股脑无差别群发,引起反感甚至被拉黑。

二、自动渠道欢迎语,个性化服务

欢迎语的设置不仅可以让客户感受到我们员工的热情和响应的快速,留下好的印象;还可以引导客户参与目前我们的相关营销活动,既节省了人力,又提高了服务质量,避免了客源的流失。

在日常的营销场景中,我们常常需要根据不同的客户不同的需求匹配不同的话术,如果都是依靠人工输出,效率太低了,而如果“一个话术走天下”,则效果差。

但是目前企业微信暂不支持设置不同的欢迎语,每个企业同一时间内仅支持配置一条欢迎语,无法针对不同来源的客户分别设置不同的回复内容,使用起来也相对受限。

艾客企业微信可以设置自动的渠道欢迎语,支持图片/网页/营销活动链接等不同展现形式,做到个性化精细服务。

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三、智能渠道活码轻松统计来源

平时商家会通过包裹卡、公域平台等不同的渠道将客户引流到私域流量池里,但是却苦于渠道来源混乱。艾客企业微信通过配置渠道活码,精准统计每一个流量的来源,品牌可以看到每一个渠道的引流效果,有助于营销策略的调整。

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而且通过智能活码,可以实现自动、科学分流,快速加粉,避免全加到同一个员工的号里导致运营任务过重和封号。

四、批量加好友,添加状态随时查看、提醒

有时候我们把名单分配给员工去加好友时,会出现没加上或者员工没加的情况,难以监督和统计,大大影响引流效率。

艾客企业微信实现添加状态实时查看,并且当员工未添加时,管理者可以随时进行提醒或者及时分配给其他员工,大大提升加粉效率。

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用好了【智能加好友】这一加持功能,私域营销的效率将大幅跃升。艾客企业微信正在不停的更新迭代当中,已经帮助许多企业实现更加高效的私域营销和变现。

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