私域流量是什么意思?为什么商家需要私域流量?

正打算做私域流量的企业可能会有一些疑惑,私域流量的定义是什么,私域流量是什么意思?为什么企业需要做私域流量?这篇文章给大家带来上述问题的解释。

私域流量是什么意思?

我们可能都知道流量,某个线下门店的客流量、某个线上公众号文章的阅读量、点赞量等等这些都是流量,但是这些并不一定是门店、公众号的私域流量,比如我去商场买东西,在A门店、B门店、C门店都看了,也没留下任何信息,那我肯定不是A、B、C门店私域流量;但如果我在D门店看中中意商品,整个服务过程也很不错,于是很愉快完成这次购物并留下信息,下次买东西还想来D门店,可以对比出我是D门店的流量,也就是私域流量。

而私域流量是相对于公域流量来说的概念,简单来说是指是不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等,也就是KOC(关键意见消费者)可辐射到的圈层。

私域流量和公域流量

通过以上可以看出:

1、流量本质还是用户,用户由于某些原因产生的一系列行为;

2、私域流量的一些特点:性价比高、高忠诚度、高粘性、可触达。

为什么商家需要私域流量?

因为以下两个原因:

第一是流量越来越贵。用户一天只有24个小时,市场竞争激烈可供选择的流量入口很多,加之互联网的越来越普及,新用户增速缓慢,在有限情况下抢夺流量资源,流量越来越贵已是不争的事实。

第二是客户需要精细化运营。现在的营销方式越来越多样化,与此同时用户也越来越疲惫,与此很多不是针对用户需求的营销是很难打动用户甚至会引起用户反感,例如现在很多关注已久的公众号不发文章也就算了,更新文章反而让客户注意到这是他不想要关注的,直接取关公众号。对于公域流量,商家很难掌握到较为全面的用户数据针对用户需求精细化运营,也很难直接触达用户。精细化运营就变成了必然的趋势。

第三是塑造品牌形象。就像上文提到的,如何在用户有需求的时候主动想起商家?很多时候确实是靠着品牌影响力,比如提到汽车想到奔驰、宝马。运营私域流量有助于在用户心中塑造品牌形象。

这就是商家运营私域流量的原因啦,在运营私域流量的过程中,如果想要更高效的运营工具,可以考虑一下企业微信服务商艾客scrm的功能,包括企业微信会话存档、客户画像、客户生命周期、标签拉群、素材捕手等,可以扫描下方二维码申请体验哦:

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